全部标签

NetCNS

NetCNS（净客户需求分数）是什么？

编辑导语：NetCNS是什么？本文将从NPS的边界、NPS得分并不需要企业非常了解客户、客户的需要与需求、NetCNS-净客户需求分数、NetCNS是NPS的预测器、NetCNS是如何工作的六个方面分析，希望对你有所帮助。在讲NetCNS之前，笔者会先讲一下为什么需要这样一个指标，以及它的核心目标是希望解决哪些问题。随着Fred Reichheld在2003年12月在的《哈佛商业评论》文章《O…
产品体验
- 7
- 0
龙国富22年3月29日