全部标签

银行客户体验

银行开卡却要证明“我是我”？银行客户体验何时才能真正“线上走”？

编辑导语：你是否曾遇到过证明“我是我”的尴尬？本文作者复盘了自己的一段“自我证明”的经历，从客户体验的角度，分析为什么他会觉得体验很糟糕，以及银行顾客体验应该如何改善，一起来看一下吧。有多少人碰到过证明“我是我”的尴尬？想不到在业务数字化如此发达的今天，这样的大无语事件就发生在我身上。故事要从一张银行卡说起：因工作需要，我到某银行网点办理开卡，银行大堂经理接待我并通过手持pad为我做了一系列…
产品体验
- 11
- 0
是阿白呀22年7月19日