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想要构建高质量的用户画像,先回答这5个问题
如果说有什么能力是产品经理最需要具备的核心能力,那么答案一定是“了解用户”,而要说如何体现产品经理对用户了解的程度,那一定是能输出一份合格的用户画像。 一、为什么需要用户画像? 作为一个产品经理,我们总是希望自己做的产品能够很好的满足用户的需求。但是每个人都受限于自己对于事物的认知,可能会导致对用户的理解出现偏差。 尤其是当团队里每一个人都把自己当做用户,以自己对于产品的理解当做用户对产品的理解来…- 9
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课堂屏幕交互的经验分享,这些弯路不要走!
本文作者依据工作中项目实践的所思所想,并结合实际案例分享了课堂屏幕交互设计过程中非常有用的知识,供大家一同参考和学习。 过去的两三年里,由于公司业务方向的调整,我们和多家知名幼教集团合作,研发了大量用于课堂集体教学场景下的课件,积累了上千个不同类型的屏幕交互。 很多人说,因为面对的不是“用户”,而是“客户”,开发B端的产品比开发C端的产品获得的成就感要少很多,而且总觉得不完整。幸运的是,我们开发B…- 2
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高阶商业人员必备的底层能力:找到痛点的3个方法
如何抓住用户真正的痛点?笔者分享了3个方法,供大家参考。 痛点是商业的底层逻辑,产品为什么这么改、文案为什么这么写、活动为什么那么搞、流量为什么会在那、话术为什么这么说,这一切都和痛点紧密相关…… 用户痛的地方就是品牌努力的地方,还不管这个痛是你的品牌造成的,还是竞品造成的,还是人性造成的,还是时代造成的……只要是用户的痛,就是你的机遇。 读懂用户的痛不一定成功,但是成功的商业一定是找到了用户的痛…- 5
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关于用户抽样,你需要知道的”内幕”
用户研究中,选谁来参与调研是件重要的事情,一方面因为调研目的不同,选择的调研对象不同,另一方面时间精力和资源有限,不可能把所有的目标用户研究一遍。怎么做用户抽样?专业书上会有详细说明,本文主要分享工作中常用的、实用的几种方法。 从是否符合统计要求来说,抽样可以分为非概率抽样与概率抽样。 非概率抽样 定性研究注重信息深度而非统计意义,常用非概率抽样,如可用性测试中,我们找符合要求的公司普通同事参与测…- 3
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用户画像详解:关于用户画像的What、Why、How
今天谈谈大家经常听到却又一肚子懵逼的“用户画像”。 What 基础概念扫盲 用户画像(User Profile):也称人物角色,是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”。 标签(tag):也称数据点,对用户信息高度精炼的特征标识,一般标签越精准,对应覆盖的人数则越少。所谓千人千面,不同人群有不同的特征和标签,就像指纹。 …- 5
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用户研究容易被忽略的三个问题
用户体验至上的时代,只有真正把握用户的需求而不被伪需求所迷惑,才能真正的做好”以用户为中心“。 进入用户体验至上的时代,每个产品都在追求“一切以用户为中心”的思想。但是,在实际操作当中,产品经理容易陷入“用户需要什么,我就提供什么”的陷阱。如何保证用户研究的可靠性?用户研究的结果是否真正起到了指导产品设计的作用?这些都是要思考的问题。根据以往的经验,总结了以下三个问题,也许对你的用户研究有所帮助。…- 3
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一款具有商业价值的产品,只是为用户而设计
设计不为自己,也无需为专家用户,只是用户而已。 知乎里有人提了一个问题:专家级的用户和普通用户看待一个产品的感觉是否一样的?他还能从普通用户的角度去看待产品吗?对他的体验会有影响吗?我不明白,提问者究竟想要得到什么?而就这个问题本身其实并没有太大的价值,这不是一个好问题,甚至算不上一个问题。 设计不为自己,也无需为专家用户,只是用户而已 无论是设计一款具有商业价值的产品,还是为企业内部规划一个不具…- 7
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