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几点建议,教你找到隐性的用户诉求
大多数时候,用户诉求都是表面且抽象的,所以就需要我们认识到隐形的用户诉求是什么,以及如何突破各种阻碍因素找到隐性的用户需求。 什么是隐性的用户诉求 你是一个用户产品,日常的工作中,你需要定期关注用户真实的反馈。 通常你遇到的问题分为三类: 第一类是来自小众的技术流或者专业级资深用户的建议,类似冯大辉老师吐槽微信公众号改版不够给力,可能是由于过于真实,部分声音已经被“消失”了。 第二类是来自普通用户…- 6
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消费者调研中,有哪些扭曲真相的心理学因素?
本文是发现营销「洞察」模块的相关内容,主要探讨「潜意识」对用户洞察与消费者研究的影响。 The subconscious is motivated by emotion,Not reason.——Inception 在克里斯托弗·诺兰导演的电影“盗梦空间”里,男主角Cobb为了与孩子团聚而选择接受了一个任务,他要在一个商业帝国的继承者脑海中“植入”一些信息,让他萌生放弃父亲事业的意识。为此,Cob…- 6
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