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移情图：读心术并不是学不会的
用研人员善于通过倾听、亲身体验、调研与分析，了解他们的用户的喜怒、爱好。但是，对于用研团队身后的其他相关人员，以及公司高管来说，要理解用户需求，洞察用户心理，却是一件难事。那么，用研人员如何帮助其他人更好地理解用户需求呢？以下，笔者将详细为大家讲述。 “作为一个用户，我不会这么做。” “我们的用户不会为此担心。” “这是我的项目，我知道用户是怎么想的。” 我们常听到这样的言论，而UX专业人士绝不会…- 6
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建立用户移情的5个建议
能够与用户建立移情还有理解他们的感受和想法是构建成功产品的关键。本文分享了5条建议希望可以帮助你发展用户移情还有可以更深一步理解他们的需求。 为什么移情重要 或许在产品管理中最深刻的挑战是理解用户或客户的需求。没有发展出正确的理解，构建一个成功产品的机会是很渺茫的。 同时有很多方法可以用来发掘用户需求，比如直接观察，问题访谈，焦点小组，问卷调查，还有MVPs, 这只是其中的几个，如果我们不和用我们…- 12
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