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用户研究提供什么价值？
编辑导语：在产品开发的全流程中，用户研究是一个在不同阶段内起着不同作用的环节。然而，用户研究的真正价值在于何处？可能有人不能完全讲明，只知一二。本篇文章里，作者就从用户视角，对用户研究提供了什么价值一事进行了总结，一起来看。 上一篇文章讨论了消费品行业和互联网行业中用户研究的差异，在进一步思考互联网用户研究工作之前，我们首先聊一聊用户研究工作究竟在提供什么价值。 讨论用户研究工作价值时，常见的思路…- 25
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告别盲人摸象，老司机教你怎么做用研
知道用户说什么是不够的，因为用户会撒谎，或者他不知道自己要什么。知道用户做什么是不够的，因为我们不知道用户的动机。在这些时候我们就需要做用户研究。 现在假设我们自己就是一个用户，我们用浏览器打开了一个 SaaS 网站，并与网站产生交互。作为网站主，他可以通过技术手段知道我们在 Mac 上用的是 Chrome 浏览器， IP 地址可以定位到了北京，在点击了产品详情和博客120秒后，在关键的注册环节跳…- 7
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