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产品经理,用户流失了你该怎么办?
编辑导语:对于企业来说,用户黏性是非常重要的,用户形成习惯后会长期使用产品,但如果中途对产品的一些功能有不满,就会造成用户流失。本篇文章中,作者罗列了用户流失的分类,分享了流失用户的预防和召回机制,看看如何实现沉睡用户的触达。 看过很多零售品牌的用户数据,无论是茶饮、餐饮还是电商品牌。在整体用户池中沉睡用户的占比都占比较高,可能都达到了60%以上。 而现在的流量获取成本也越来越高,高昂的获客成本随…- 11
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一文说透用户流失:和用户不能轻易说再见
编辑导语:在用户运营中,除了用户的拉新是其中重要的一点以外,用户留存也是需要格外注意的;拉到新用户只是开始,用户在产品中产生价值才是关键;本文作者分享了关于用户流失的运营思路和方法,我们一起来学习一下。 用户运营的主要工作包括:用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户推荐,也就是AARRR模型的主要内容;但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步引导用户行为、提升用户价值,却没有重点考…- 4
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注册界面用户流失?原因解析及对策大全(实例)
转化率的问题就像啃一块块硬骨头,不过每啃掉一块,就能多吃一大份肉,并且熟悉这根骨头的裂缝所在。 前几日,渠道部门的小Y突然灵光乍现,跑去让数据部门拉取了一个诡异数据——点击【获取验证码】按钮的未成功注册人数。 为什么说这个数据诡异呢? 因为平常大家的关注点都在“H5注册-app登陆”的转化率,或是“APP激活-app注册”的转化,很少有想到说,我单独去看看这批走了大半路程又放弃的人。 然后,我发现…- 10
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社区o2o用户运营:用洗衣频道实操案例教你如何搭建用户流失预警体系
与其等用户流失后通过运营手段进行召回,不如一开始就准备好一套用户流失预警体系,可以更有效降低用户流失率。本文作者就以洗衣频道为例,教你如何搭建用户流失预警体系。 对于一款社区o2o社区产品来说,用户流失是一直是市场、运营、产品最为关心的问题之一。一般用户运营过程中,围绕流失用户的解决方案是将平台一段时间内未有消费行为的用户定义为流失用户,并对流失用户进行活动召回。 这种运营模式是在用户流失后采取的…- 8
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如何避免定量用户流失研究的误区?
在产品发展的成熟期,获取一个用户的成本往往比留住一个用户成本多得多,因此如何规避用户流失就显得尤为重要。 有一个比喻非常恰当:产品如同蓄水池,用户好比池中之水。池子中每时每刻都有新用户源源不断地加入,也有一部分用户选择离开。如果用户流失超过新用户的补给,且速度越来越快、规模越来越大时,产品如若不警惕,蓄水池迟早会干涸。 这是用户流失研究的背景。产品阶段不同,重心也会从拉新转移到留存,对于一个成熟的…- 7
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