-
用户旅程图,你需要关注的六个要素
用户旅程图,是描述用户使用一个产品或服务时经历的各个阶段和步骤的一种图形化方法,能够将用户使用情况可视化。作者梳理了用户路程图需要关注的六个要素,欢迎感兴趣的伙伴们阅读。 以用户为中心的产品设计中,了解用户如何使用产品是所有设计开始的前提。用户体验地图是常用的将用户使用情况可视化的工具。 无论是一个产品线上线下的完整使用流程,还是某一条任务线、某一个小目标的完成方式,都可以在用户体验地图中有清晰的…- 9
- 0
-
如何制作用户旅程图?这份保姆级教学案例,值得收藏
编辑导语:在产品后续的迭代升级中,用户需求与用户体验是产品迭代的重要依据因素之一。其中,用户旅程图直接、清晰地描述了用户人机交互时的体验,而通过可视化地图的创建,团队可以有效推动后续的业务协作。本文作者阐述了制作用户旅程图的方法,一起来看一下。 解决用户的需求是每个成功的软件研发团队重中之重的工作。团队通过研究、分析与预测用户的需求目标,可以创建真正有价值与易用性的产品。 但是如何知道软件产品为用…- 5
- 0
-
用户旅程图进阶:实操与模板
之前笔者介绍过《UX中常用的四种地图》和《如何做好用户移情图》,今天将来通过用户旅程图来挖掘用户痛点。这篇文章介绍了关于用户旅程图的一些基础知识:定义、相关术语、常见变体以及使用方法。 用户旅程图是将完成目标的过程和经历可视化的一种工具。 用户旅程图是UX设计中经常使用的一种工具,具有各式的形状、大小和格式,并且根据不同的情况,也有不同的使用方式。 用户旅程图的定义 定义:用户旅程图是将一个人为了…- 7
- 0