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塞利格曼(PERMA)模型:令人难忘的体验框架
怎样的用户体验才是令人难忘的?本篇文章介绍了一个令人难忘的体验框架,这个框架基于正向心理学,最初是为旅游而开发的,但也可以应用到产品设计中,快来看看它究竟是怎样的吧。 你的公司可能有一些产品策略文档,其标题令人愉快而乐观,比如“提供难以置信的客户体验”“激励客户”“以意想不到的方式为客户带来愉悦之感”。你可能不知道这些雄心勃勃的产品策略在实际应用时意味着什么,但它们听起来是如此令人振奋! 有一件事…- 12
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在你的SaaS中,要避免这13个最糟糕的用户体验设计
编辑导语:产品若不能提供符合用户期待的使用体验,那么它将很有可能流失大量用户。为了避免这样的情况发生,产品可以结合已有案例,尽量站在用户的角度上进行思考。不妨看看这篇文章,作者为你总结了SaaS产品中最需避免的一些设计错误,相信会对你有所帮助。 从亚马逊的导航栏到WhatsApp的删除消息,作为消费者的我们对这些糟糕的UX设计再熟悉不过了。 从SaaS的角度来看,一个糟糕的用户体验有时会意味着失去…- 16
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用户意见 :倾听,但不要迷信!
用户体验研究对于产品设计来说至关重要,其中倾听用户的观点和想法是必要的,但是用户作为非专业人员,在产品设计方面具有一些认知障碍,他们的观点和想法或许会带有一些主观色彩。所以,设计师在做产品设计时,要对用户意见有一个全局性的思考,不过度迷信用户意见。 多数用户体验设计师认为:让用户参与到产品的创造与改进中来是一个必不可少的环节,他们招募用户来了解他们的需求、使用痛点、改进产品的想法以及自认为必要的功…- 16
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用户体验设计导图之BD-QA模型
本文提出了一套从Be-goals到Do-goals的用户体验设计导图范式,期望能够帮助设计师从用户真实场景角度出发,挖掘出有价值的策略像素点,从而产出客观合理的产品或设计原型。为了深化设计师用户体验意识,并能够将其在具体业务分析中真正落地,本文提出了一种辅助设计师思考的结构化导图–“BD-QA模型”。 工作中发现一个非常现实的问题:我们很多设计师容易符号化用户体验设计目标。 “两小儿辩日” 设计师…- 16
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如何使公司在用户模型构建的投资最优化
本文作者将对用户体验设计的基础——用户模型进行剖析,重点讨论用户模型之构建。 现今消费者对于企业的要求越来越多。他们期望获得的产品、服务和信息可以及时地迎合自身特定的需求和欲望。 传统上,企业的发展和市场产品的推出是以市场细分和人口数据统计为基础的,并且会假定产品的特性、功能和信息的传递可以满足人口数据统计中消费者的所有需求——即是“一刀切”的方式。然而,随着市场由大规模批量化生产到大规模定制化生…- 6
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「译文」用户体验设计师:如何从学生进阶到专业
文中虽然作者是一名国外的用户体验设计师,但是其在工作中遇到的问题以及想法同样适用于国内类似于交互设计以及服务设计的设计师们,尤其是即将毕业要从事该岗位的同学,非常受用。 实际工作中的用户体验和你的在校项目是有差距的。 作为一个新人设计师,我经常会思考关于工作与学校项目之间的一些问题,这也是我之前作为一个学生想了解的问题。尽管我的专业和我目前的职位很匹配,但是我们都知道,学术界和真是世界是存在差距的…- 4
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