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客户预期

软件项目管理之管理客户预期

导语：客户的预期是需求吗？是客户的梦想还是客户成功？好像都不准确。客户提出的需求并不完全等于客户的预期，出于表达障碍，一般人很难完整的表达自己真正想要的需求，描述出来的很可能不完整，也不够深刻，甚至不能表明需求背后的需求。那么，客户的预期到底是什么？没有项目管理，项目也有可能成功，但没有管理的项目，很难保证项目的利润空间、客户满意度、甚至达成某种战略目标，对公司来说，大部分项目都需要保证公司在总…
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Jeven Liu21年2月11日