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如何让可用性测试像剧本杀一样容易
可用性测试是一种测试方法,用于评估产品、系统或服务在用户使用过程中的易用性、用户体验和用户满意度。如何建立简易的可用性测试呢?本文作者分享了他们团队的做法,一起来看一下吧。 可用性测试是一种测试方法,用于评估产品、系统或服务在用户使用过程中的易用性、用户体验和用户满意度。但是常规的可用性测试费用以及需要的条件比较苛刻,那如何低成本搭建可用性测试就成了一个比较难的问题。接下来分享一下我们团队如何建立…- 17
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可用性测试,到底需要找多少个用户?
可用性测试到底需要多少参与者?本文作者经常被问及。由五名参与者进行的可用性研究将发现超过 80% 的界面问题,他介绍得出该结论的依据,并且统计抽样方法也得出了相同结论。5-10 名参与者是一个合理的基线范围,应在每次研究之前进行评估,并附上了需要考虑的一些事项。 人们经常问我:我们的可用性测试需要找多少个用户? 这个问题是用研人员和利益相关者间存在大量争论的根源。作为专业人士,我们的目标是可靠性与…- 6
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可用性测试,一文帮你全搞定!
编辑导语:可用性测试是一种常用且高效的测试方法。本篇文章中作者结合实际经验系统的总结了可用性测试的整个过程,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧,希望对你有所帮助。 在我们在工作中你是否经常会遇到这些问题: 我们用户觉得产品不好用?用的过程中会不会遇到问题?满不满意? 设计的过程中有一些纠结的地方,不知道实际用户是怎么理解和怎么操作的? 产品开发出来后,想在上线前检验一下,产品是否靠谱适不适合上线? 今…- 7
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可用性测试溯源:5个人就够了?
编辑导语:做可用性测试时,要注意什么?大厂在做可用性测试时有什么不一样?找多少个用户做可用性测试才合适?本文就此问题做了分析和解答,希望对你有所帮助。 你是否常常觉得看不懂“可用性测试”这个东西,感觉它做法复杂、又不知道具体哪些环节必须做、哪些环节不用做?“大厂”做可用性测试是否会更严谨、写更多文档?究竟找多少个用户做可用性测试才合适? 假如你有以上疑问,这篇文章适合你继续阅读。本文部分观点来自《…- 4
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量化用户研究:可用性测试
编辑导语:对用户进行研究是研发产品、创造服务的一个前提,那么什么是用户研究、怎么做用户研究呢?这篇文章对这两个问题进行了一个非常详细的解答,一起来看看吧。 一、WHAT? 什么是用户研究? 用户研究听起来是个非常大的学科和话题,没有具象的描述和切实的研究方法就显得虚无缥缈,让人有种雾里看花的感觉。 用户研究和用户体验一样,在国外市场得到验证、认可并被不同行业的企业所接受,而国内市场处于萌芽阶段,只…- 7
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编写出色可用性测试任务的8个技巧
编辑导语:可用性测试是良好的用户体验支柱之一,能够发现未发现的问题,及时解决用户的需求和痛点。作者分享了八个创建可用性任务的最佳技巧,希望对你实用可用性测试或提高专业知识方面有所帮助。 无论您是可用性测试新手,还是想提高专业知识,我们都希望与您分享创建可用性任务的最佳技巧。任务是可用性测试的脊柱。 如何在可用性测试中编写和组织任务,将影响您获得的结果的准确性。 可用性测试是良好用户体验的支柱之一:…- 7
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海外产品用户研究如何有效的进行:可用性测试篇
海外产品可用性测试是国际业务部门设计师/产品经理经常会进行的工作。相比国内产品,进行国际产品的可用性测试有哪些不同?海外产品测试过程中的坑应当如何避免?如何做才能提高有效性?本文针对这些问题从前期测试准备、中期测试执行、后期报告产出三个方面进行了梳理和总结,希望可以给相关同学一些启示和参考。 1. 前期测试准备 海外产品的目标用户是local当地的人群,即便国内用户特征也可以说明一些问题,但是要想…- 20
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结合实例讲解:可用性测试的具体做法及经验总结
本文作者结合自身经验,并按照实例来分享下可用性测试的具体做法,enjoy~ 用户调研分为两种形式,一种是定量,一种是定性。 定性的方式里面又包含可用性测试、用户访谈。可用性测试是用户调研中一种定性研究的方法,让产品更好的服务用户,可以说是一种低成本高回报的一种研究方法。 今天我主要通过以下几个层面来讲解可用性测试的亲身操刀经验: 一. 什么是可用性测试 1. 什么是可用性测试? 2. 可用性测试的…- 5
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Guerilla 可用性测试案例之二:Dropbox 照片功能
Dropbox 是一款出色的产品,但快速可用性测试表明,人们遇到 Dropbox 的相册功能出现两个极为严重的问题。 目的 确定 Dropbox 当前“照片”功能界面的痛点: Current dropbox.com/photos UI 测试 针对什么:Dropbox Web 应用平台 什么人:在 Dropbox 使用照片功能的用户 在哪:SF 咖啡店外面的路人 测试任务 上传照片 查看照片 分享照…- 5
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有了这 10 个技巧,做好 Guerrilla 可用性测试不用愁
这些技巧有助于开展 Guerrilla 可用性测试。enjoy~ Guerrilla 可用性测试是一种非常流行的技术。它快速,低成本,并且能获得真实的用户反馈。Guerrilla 可用性测试的实施总是由其自身情况决定,但我有一些简单实用的技巧能够确保测试产生更好的结果。 1. 确定目标 无论使用哪种研究技术,在开始测试前确定目标,都是值得的。如果不知道期望从研究中得到什么,这可能是花时间做一些事的…- 7
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Guerrilla 可用性测试:7 步 DIY 属于你的可用性测试方法
你不需要一个完整的产品来验证用户反馈的价值。如果你等着在产品面世后才开始测试,那么为时已晚。 在用户体验和产品开发领域,调研和规划决对产品来说,起了决定的作用。 忽视它们,将让你以及你的团队蒙受巨大的损失,这包括高用户流失、客户服务需求(和成本)增加、开发成本和时间增加,总而言之——完全浪费资源。 可是,当最后期限临近以及预算过低的时候,我们能做什么呢? 你可以使用 Guerrilla 可用性测试…- 8
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几种常用的可用性测试的方法
正如同乔布斯所说的:“设计的核心并不是看起来和摸起来的感觉,而是它用起来的感觉。”美并不是设计的目的,它只是达成设计目标的途径,好看也并不是设计的终点。好的设计应该具备良好的可用性,实用性,合意性,且有吸引力。每一个属性都是为了能够让产品发挥作用而存在的,想要让这些属性和指标真正达到标准,创意团队应该通过测试来验证和调整。今天的文章,我们来聊聊如何通过可用性测试来解决各种可用性问题,让产品的设计和…- 18
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可用性测试:任务评估模型与计量方式
在可用性测试中,如何去评估测试的场景或流程呢?应该包含哪些维度?每个维度要如何测量?怎样在不同的任务间做横向对比?本文就此一一讲述。 公司的产品最近发布了一个版本,上线了比较多的新功能。所以需要针对这些新功能做一轮可用性测试。 可用性测试算是用研的一个入门级技能,即使是从业年限不多的我也已经做过多次,基本的方法和流程都比较熟悉了。但是之前做过的可用性测试有个缺陷:没有建立一个严谨、科学的任务评估模…- 9
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可用性测试:任务评估模型与计量方式
在可用性测试中,如何去评估测试的场景或流程呢?应该包含哪些维度?每个维度要如何测量?怎样在不同的任务间做横向对比?本文作者将与你分享,enjoy~ 公司的产品最近发布了一个版本,上线了比较多的新功能,所以需要针对这些新功能做一轮可用性测试。 可用性测试算是用研的一个入门级技能,即使是从业年限不多的我也已经做过多次,基本的方法和流程都比较熟悉了。但是之前做过的可用性测试有个缺陷:没有建立一个严谨、科…- 6
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用户体验评估方法汇:可用性测试
文章主要围绕可用性测试展开分享。可用性测试在产品评估体系里一直被称为无往而不利的神器。 基本概念 今天我们来分享可用性测试,它在产品评估体系里一直被称为无往而不利的神器!而概念的分歧和模糊,我们在讨论它的时候经常混乱,所以我不得不用许多字数将概念澄清: 1.可用性 根据ISO 9241-11的定义,可用性是指在特定环境下,产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度。 有…- 4
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为什么你 Only 需要 5 个用户去做可用性测试?
过于精心设计的可用性测试是一种资源上的浪费。 最好的结果来自不超过 5 个用户的测试,尽可能分解你的可用性测试变成小测试。 有些人认为可用性测试的「投入产出比」比较低,只有罕见的网页设计项目才有资格使用这种研究方法,才能承担大额的预算和奢侈的时间表。 这是不对的。 过于精心设计的可用性测试是一种资源上的浪费。 最好的结果来自不超过 5 个用户的测试,尽可能分解你的可用性测试变成小测试。 …- 5
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纯图标模式 PK “图文”模式:用户更倾向于哪种方式去搜索图标?
每个人对于相关与不相关都有自己的理解。更要命的是,即使同一个人,在某些因素影响下也会对一个图标的相关与不相关做出不同的判断,比如说文字标签。给图标加上文字标签,或许就能改变人们的认知。那么,我们该如何应对这种情况呢? 假设你是一名兽医。因为你非常善于利用人们对弱小可爱动物的爱心,所以Instagram账号经营得风生水起。但这对你来说还不够,你决定开发一个移动应用来拓展你的宠物帝国。这款应用能把人脸…- 4
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SUS(系统可用性量表)在用户研究中的应用
本文是作者在做项目后的一点小结,将从what,when,why,how四个角度讨论用户研究中常用的SUS(系统可用性量表),对其他量表感兴趣的可以自行深入研究。 我们在做产品或系统的可用性测试后,都想把结果更好地传递给相关方。除了定性的研究结果之外,还有定量的可用性问卷,这些可用性问卷是标准化的,不仅可以科学地量化用户体验,也方便相关方之间有效沟通。常见的标准化可用性问卷有整体评估问卷、任务评估问…- 8
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七个步骤,零成本完成用户测试
用户测试通常价格不菲。设计师,调研人员,产品经理和开发人员经常需要在有限预算内完成用户测试任务。作为设计师,在这里分享多年来我在无数项目中如何跨越这些限制。 虽然我专注在数码产品的测试方法上,但不论是服务产品还是实体产品,从概念上来说都是通用的。目的就是向早期用户展示你的想法,借助他们的力量对产品加以评价,迭代和验证假设。 何为用户测试? 用户测试,一般来说也叫可用性测试,是一个通过真实用户测试来…- 9
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易混淆的两个概念——启发式评估 VS 认知走查
之前一直没搞清「启发式评估(heuristic evaluation)」和「认知走查(cognitive walkthrough)」这两个概念的具体区别,当真正遇到的时候,才逐渐摸清这两个概念和可用性测试的差异。这篇文章就来详细总结一下我对这两个概念的理解。 在企业中,用研经常会接到做可用性测试的需求,目的是为了检查产品或界面的可用性问题。其实,在人机交互领域的可用性视察(usability in…- 4
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