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取悦用户

如何取悦用户又获得利润？

编辑导语：用户是产品的使用者和反馈者，一款产品如果没有忠实的用户就会面临风险，而用户没有产品也不能实现自己的需求。因此，用户对于产品来说是至关重要的存在，不少产品为了取悦用户可谓是挖空了心思。如何既能取悦用户又能获得利润，这是一个值得我们思考的问题。 Netflix的两个案例说明了DHM战略模型如何帮助产品设计者在满足用户欲望的同时又获得利润。在过去的二十年中，Netflix将订户的每月取消率从…
产品体验
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0x0产品日记21年4月14日
停止取悦你的用户们

编辑导语：用户是产品的调查者、使用者和反馈者，企业如果没有忠实的用户，那么就会面临风险，而用户没有产品也不能实现自己的一些需求。因此，用户与企业之间的关系是一种相互促进、互惠共赢的合作关系。有不少的企业为了取悦用户“不择手段”，但是这种做法是正确的吗？前言：最近在做关于“用户费力度（Customer Effort Score）”的问卷调研，发现网上关于CES的中文资料很少，包括一些讲用户体验度量…
产品体验
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雨桥同学21年3月10日