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业务思维

  • “产品思维”和“业务思维”浅析，及售后服务标准化思考

    “产品思维”和“业务思维”浅析，及售后服务标准化思考

    客户成功经理在一家SaaS企业究竟担任着怎样的角色？该如何去做客户运营？又该具备哪些能力和思维呢？本文作者从“产品思维” 和“业务思维”这两个方面，分享了他的看法，一起来看一下吧。 客户成功经理在一家SaaS企业究竟担任着怎样的角色？该如何去做客户运营？又该具备哪些能力和思维？这是笔者初入SaaS行业一直在思考的问题。 这篇文章，笔者想先简单聊聊“产品思维”和“业务思维”。 一、为什么客户成功经理…
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