携程User Insight通过网络问卷调研和面对面访谈,探究90后种种标签下真实的旅游行为。
关于90后,网络上已经有了非常多的调研报告,涉及消费、社交、求职、婚恋等多个方面,同时这些报告也给90后打上了非常丰富的标签,比如 “宅一代”“互联网原住民”“自我”“冲动消费”等,但是目前的报告中比较少提到90后的旅游观念和旅游行为。携程User Insight通过网络问卷调研和面对面访谈,探究90后种种标签下真实的旅游行为,现将其中比较有趣的发现分享如下:
1. 宅不是唯一的状态
在北京大学市场与媒介研究中心与网易联合发布的《90后: 互联网时代的原生民》中显示90后对自己的描述占比最高的就是“宅”(31%),其次才是“独立”、“奋斗”等等。确实,现在不出家门也可以嗨翻天,比如打游戏、看视频、追动漫、看直播、花样剁手等等。但是,宅并不是90后唯一的状态,携程User Insight在调研中发现,96%的90后每年都会旅游一次,大多会带上好闺蜜/基友,一起去放(zhi)松(liao)心(qing)情(shang)。
2. 再穷也不能穷旅游
48%的90后月消费水平在1001-2000元之间,除去每月基本的吃穿用度,大多所剩无几。因此每年的旅游花费绝对值也相对较低,24%的90后旅游年花费是1001-2000元,25%是2001-4000元。但是,如果对比消费水平和旅行花费的相对值,会发现90后每年旅游的花费大约是2个月的日常消费。为了摊平每年的旅游花费,90后额外要付出许多,可能是多打一份工,可能是叉掉了电商网页,可能是犹豫很久向父母开口……
3. 其实“人从众”中也有我们90后
通常认为90后没钱但有时间,很容易错峰旅游拉仇恨,但实际上调研中发现,90后主要还是选择节假日和周末出游,跟各界加班狗没有区别,均为假日出游高峰贡献一份力量。另外,90后不仅在时间上没有“一言不合 说走就走”,在出行准备上也堪称细致。95%的90后会做攻略,关注攻略中的行程、美食和景点等等。如果你也有90后朋友,果断在节假日去抱大腿吧,在旅途中做个愉快的智障。
要不要跟陌生人结伴?其实很简单。
90后在旅行中心态比较开放,约38%曾有与陌生人结伴旅行的经历,结伴的原因也很简单实际,大多是出于旅途中互相帮助和扩大社交圈的需要。曾多次与陌生同性结伴出游的90后女生小夏表示“我就是想找个人,在我上厕所的时候帮我看包”。而不选择结伴的原因相对多样,既有安全性方面的考虑,也有社交压力方面的原因。
看完上述几条发现后,你对90后旅游是不是有了一个新的认识呢?那么对于这群明明没有条件但创造条件也要去旅游的90后,携程后续考虑为他们做些什么呢?目前携程已上线旅行消费分期金融服务“拿去花”,还有旨在提供线下结伴、拼单服务的“旅友圈”。除此之外,针对90后旅游,更多贴心、个性的服务也即将推出。
作者:lisn
来源:携程设计委员会