本期，我们邀请了唐纳德诺曼（Donald Norman）教授，为走在用户体验设计路上的朋友们分享找工作或学习机会的经验。本文由唐老师本人提供，由UXD Research Lab约稿并翻译。
唐代文学家、哲学家韩愈说：“师者，所以传道受业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣”。意思是说老师，是用来传授道理，讲授学业，解答疑难问题的人啊。人不是一生下来就懂得道理的，谁能没有疑惑？有了疑惑，如果不跟老师学习，那些成为疑难问题的,就始终不能解答了。唐老师从“传道受业解惑”的角度分享多年来从事用户体验和交互设计的经验，提供入行和就业的建议。
诺曼教授是同济大学设计创意学院名誉教授、美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计家，他关注于认知科学、人类社会学和行为学的研究。他的背景是工程学和社会科学，在学术界和工业界都具有极高的荣誉。2002年，他获得了由人机交互专家协会（SIGCHI）授予的终身成就奖。他是尼尔森诺曼集团（http://www.jnd.org/）咨询公司的创办人之一。诺曼曾在很多公司和教育机构担任董事和理事，例如芝加哥设计学院、西北大学和苹果公司。他的代表著作包括《设计心理学》、《情感设计》、《未来产品设计》等。
以下是诺曼教授的文章：
有人经常问我，怎样能找到一份工作或者找到一个学习研究的地方。他们基本上这样提问：“我是一名学生（或者一个热衷于这一领域的爱好者，但是没有相关从业经验），我想知道该如何起步。我该怎样找到一份工作呢？我是否需要一个本科学历？如果真是这样，我该去哪里寻求这样的机会？
答案很简单：你要么具有实际工作经验，要么具有本科学历，或者两者兼有。
我不能告诉你该做什么。你应该从了解你的人那里听取建议，这样的建议才是中肯有用的。因为他们知道你的兴趣所在、学识多少以及技能高下。我不可能通过1、2封电子邮件就对你个人情况了如指掌。因此，去你当地寻找一些在这方面有所建树的导师。寻找你所信赖的专家学者。参加一些圈子聚会。从期刊杂志上随时了解知名人物动态，然后给这些人写封信，谈谈对他们当前作品的看法。
工作：
你需要一份工作以获取实际工作经验。大多数的工作要求你要么具有工作经验，要么具有本科学历。所以你一定要尽力找到一份相关工作，话虽然这么说，但还是强烈建议你不妨考虑下攻读研究生学历。
大多数设计类院校需要申请人具备行业经验和个人作品集，这样才能允许参与他们的毕业项目。但如果你所接受的培训并非设计领域的，那么你如何能有一个作品集？关于这方面的培训背景缺失，你又能怎样弥补呢？
其实你并非一无所有。首先花一些时间浏览相关的设计网站：
- SIGCHI（Special Interest Group on Computer-Human Interaction）：人机交互专家协会
- HFES（Human Factors and Ergonomics Society）：人因工程及人体工学社区
- IDSA（Industrial Designers Society of America）：美国工业设计社区
- CORE77 Industrial Design Magazine + Resource：工业设计在线杂志
此外还有很多其他网站，只不过这些都是我最常登录的。虽然它们都基于美国本土，但是网站上有一些链接可以将你引导到全球范围的组织分区。此外还提醒你，还有很多其他行业相关组织，这只是我个人推荐的四个适合新手启蒙的网站。它们都能提供很好的建议，而且上面有很多适合新手学习的参考资料，也是一个志同道合者的交流平台，还能借此寻找工作。很多网站给学生提供自愿免费参加讨论会的机会。你可以在每个网站看一下所在地区重要学术会议的日程表。这些会议是交流沟通、寻求建议的好机会，你甚至有可能在此找到你的第一份工作。而且每个网站还有别的行业相关网站友情链接列表,尤其重点看一下HCI网站的列表：
具体地址在：http://www.hcibib.org/hci-sites/
学校：
想知道学校的情况，最好的办法就是问一下那个学校的既往学员。或者浏览该学校的官方网站。也可以亲自去各个学校走访一下院系、教职工以及学生。学生与其他渠道相比起来要更可靠得多。
相关的学校列表包括：
- http://www.hcibib.org/education/
- http://www.hfes.org/web/Students/grad_programs.html
- http://www.idsa.org/webmodules/articles/anmviewer.asp?a=118&z=49
注意：这是一份不完全名单。所以，有一所名为IIT设计研究院的学校不在上述任一一列名单当中。但是这所学校却是我极力推荐的。这所学校之所以榜上无名是因为其并非一所传统意义上的人机交互、人机工程或工业设计领域院校。但是它对设计者而言，确实是世界范围内的一所一流院校。
此外还有很多名校。对于人机交互设计者而言，可以试一下卡内基·梅隆人机交互研究院。如果对现代设计感兴趣，可以考虑学院以及荷兰代尔夫特理工大学、香港理工大学、以及伦敦皇家艺术学院。此外，加利福尼亚大学圣地亚哥分校的认知科学系能够为学习设计提供一条基于理论的途径。眼光不要只局限在这份名单之上：还有远不止于此的学校。很多学校专业化方向不同，有的是设计，有的是工业设计，有的在于实际经验的培养，还有的在于交互设计或图形设计。有些是独立的院校，有些是隶属于传统大学的设计研究所。在传统大学当中，人机交互专业通常隶属于计算机科学系或者心理学系。
然而还是要注意一点，传统设计院校很大程度上关注绘图和建模的能力，而对以人为中心的设计或交互方面理解力的指导少之又少。如果你想设计一把椅子，他们教的内容足够了。而如果你想规划一个城市或者一套保健体系，甚至一件包融了技术、界面以及对使用群体及使用流程全面理解的医疗设备，我就不能向你推荐基于艺术设计的传统院校了。
这些学校学费昂贵。大多数院校学制最短为二年制。如果你没有相关背景的话，也许要三年。关于这个我实在无能为力。开支固然昂贵，但是毕业生认为这笔钱物有所值。假以时日，你将会从稳步提升的薪水以及炙手可热的工作机会中收回这笔开支。
起步并非易事。特别是在设计领域中一些培训准则尚未完善的当下，这点体现得尤为明显。很多公司尚无法理解为什么他们要接二连三地聘用设计人员以及究竟该聘用何人。但这些障碍从另一方面也可以被看做积极的信号：你是设计行业一个新兴领域的入行者。也许现在你不得不为巩固领域地位而呕心竭力，但迟早有一天，你会成为这一领域的领军人物。
文章来源：用户体验设计研究室
顶部图片来源：http://www.jnd.org