分享嘉宾：朱印
2015年6月6日下午，UI中国的第二期UTalk设计师沙龙活动在北京知春路希格玛大厦B1层小剧场顺利举行。分享嘉宾为设计品牌Rigo Design的创始人朱印。
低调的朱印从微软到Rigo Design，他走出了一条非常辉煌的道路。近期Rigo Design的产品MIUI V5的经典界面设计，兼具了实用性、识别性和美观，其独特的渐变和略带闪光的投影方式，被很多设计师模仿和借鉴过。
朱印两三年来几乎没参加过分享会，是因为他认为站在讲台上的时刻非常神圣，他说分享最重要的是不能骗人，说话也不能太虚，做到这一点其实非常难，他更愿意踏实一点花更多时间精力做设计。
在这次分享会上，朱印主要从产品感、流程策略、如何找到合适的解决途径等几个方面，以幽默的语言、犀利地点评，例举了若干个切身经历的精彩设计案例，为现场的朋友们分享了他经过敏锐观察和深入思考后关于产品和设计的箴言！
以下就是朱印的分享记录：
设计师和整个设计体系都以产品为核心去打造设计哲学——这是Rigo Design五年来最愿意做的事情。
如果仅仅是做设计，如果设计没有很好地嵌入到市场，没有引爆点，设计的价值都不是最大化。产品才是设计最好的放大器，没有之一。这是为什么我们花了那么多功夫去打磨产品，从很小的细节做起，特别在乎留存率的问题。当我们了解到这一点的时候，我们会全情投入到产品里来。
如果你想做水的广告，你整天在云南不行，你必须去新疆，你去新疆就知道如何卖水了；同理，你只有在云南的时候才知道如何推广新疆的沙漠旅游。这是一个过剩时代商业核心问题，就是如何给用户创造渴望。过去是如何满足客户衣食住行的时代，满足用户刚需就好，而现在如果不能给用户制造渴望的时候，生意就没法做了。
渴望这个东西不出现时，用户不会知道自己渴望什么。当你想做很多东西时，你会发现用户已经不需要了，所以下一个时代，设计已经不仅仅是为产品需求而设计，设计可能更多是带着渴望去寻找结果。那种渴望可能并非是视觉上的好看，比如在使用不同产品时，用户不会感觉有太大差异。设计师会从专业角度看问题，觉得产品的差异很大，但非专业的“小白”们不会感知到这些差异，这说明现在每个产品之间差异化已经很小了。
一、关于产品感
产品感是每个人面对产品的感觉，其中包括：看待产品角度和方式，产品设计直觉和定位，产品想象空间。
举个例子：Instagram 最早提出滤镜概念的，如果没有滤镜，你们会感觉到大家在同一个场景时照片都差不多。而Instagram说每个人是不一样的，他们让用户在拍照片时，让每个人表现出来的不是照片，而是心情。于是他们就做了一系列的经典滤镜。他们是把照片美化了，但从产品人的角度去看拍照人的行为时角度不同，于是后面有了滤镜和拍照之间有了联系。他们让用户拍的不是照片，而是让用户拍的是每个人不同的心情。就好比宝来相机，每次按下快门时，效果都是不可预知的。
二、关于灵活的流程策略
我认为现在的公司开发产品的方法并没有太大区别，国内和国外也没有天壤之别。都是差不多的设计流程，开始是定义产品，然后是概念设计，最后是完成阶段。
比如我们做过一款浏览器，当时我问浏览器还有什么能做的？如何在浏览器的红海里找到蓝海？在这款浏览器完成了80%的时候，定义它的发布时间是12月份到1月份，快春节放假的时候了。有没有可能让大家用这款浏览器，瞬间就能抢到车票？这是一个很好的功能，但这和设计有关吗？这和交互有关吗？通过自动抢票的功能设计，让这款浏览器一下子就火爆起来了。
后来我们又碰到很多没有用户需求项目，我们发现这未尝不是一种好方式，不信你去看一下那些排名，你可以大概了解到现在大家对什么东西比较关心，大家业余时间都花在哪里了，你可以了解到现在还有哪些地方有机会。如果你开始没有很好的想法或目标，但觉得方向很好的话，也可以做。在这个过程中，可能会出现一个很好的答案。
设计不仅仅是解决用户怎么用的问题，而是如何更好地给用户创造渴望。在这个意义上，一个设计师的定位是没有天花板的。
我现在会回想起当初在微软时，大家都会聊起关于未来的计划，但现在看看挺可笑的，因为市场的变化太快了。在微软的工作给我事业的起步带来了很好的影响，在那里，我遇到了国内顶级的PM，他们的思维让你对产品设计做了一些改观和不同，他们让我觉得设计不仅仅是设计师能够去完成的设计。
Rigo Design曾经接过一个老人手机的项目。当时我们很兴奋，我的内心是想要解决自己父母使用手机的问题，于是我们在项目了也做了硬件设计。
我们有硬件设计机会的时候，才知道硬件设计根本就不完全是设计师能干的事，我们在Photoshop里做了概念设计，但是实际上，这概念却做不出来，基本上是在意淫的状态完成了对手机设计，图片做得非常漂亮，搞得和真的一样。在进入硬件阶段之前我请教了很多硬件界的大佬，然后才知道手机从幻想到你拿到手中，这中间会有一个多么痛苦的过程。就像一个少年幻想中的女性是长发飘飘、美得不可方物的女神，再到现实中的女朋友，这是一个什么样的差异。
当你做了一个你认为很性感的手机概念图自嗨时，你只是做了一个感官，这和你把手机拿在手里的感觉是完全不同的。设计没有办法解决的一个问题就是手感。
好看的手机，比如很薄，但电量会有问题；解决电量的问题，把手机做大，但握感会变差。你想把手机做得很薄时，如何把3000毫安时的电池放进去？电池放进去了，却又如何解决它的散热问题？而用导片解决它散热问题的同时，又该如何解决它的信号问题？…… 如果我们不了解的话，整个设计会变得十分复杂。
当你想做一个好看漂亮的手机是一个非常困难的事，不仅仅是视觉设计上的问题。设计类专业的在校生，毕业后在社会上想做产品的话，至少需要3年5年甚至7年的时间。工业设计师与结构设计师的关系，就像设计师与程序员的关系。设计师做得很酷，结构设计师会对你说我做不出来！
我们的设计师是否真的了解产品定义的每个阶段？我们是否真的了解PM他们在说什么呢？所以一个设计师具有产品感是多么重要的事情。这也是四五年来我们Rigo Design设计师对设计师的要求。
全世界的流程都差不多，最大的差别的是人和人之间的差别——针对不同产品参与者，要置顶灵活影片流程策略；不要过早关注细节；人的态度才是最重要的；与其做个好产品，不如做好半个产品。
三、全方位的设计介入
某种程度上说做一个产品不仅仅是从设计的角度去介入。最重要的是用户的感知，你只有理解如何去影响用户感知的时候，你才能更好地去推广你的产品。比如现在很多PM在做产品定义的时候也是有问题的，他真的了解那些用户真的想法吗？这是几个PPT就能搞定吗？
你们知道最好的女性手机是什么吗？就是iPhone啊！不信就去工体，看看满大街的那些美女们，几乎人手一个iPhone。这个时候你还会再去想做专门的女性手机吗？而老人手机却更有市场。我想说，很多时候并非是设计本身的问题，还要了解其他的社会问题。
四、找到适合的解决途径
1、体系化去做产品的思考
设计作为角色的定位只是在设计过程一部分，因为不是全部，所以考虑问题不会特别周到。
有时在做产品设计时我们会过于关注某些方面，而忽略了其他方面。如果有更大的视野和眼界，某种程度上至少可以帮助我们把产品做得更安全。
2、用户习惯与直觉
做很长时间的设计，后来更关注设计问题的时候，更多凭直觉。切实感受人们要什么，而不是你想表达什么，设计师的天性希望把一些东西表达和表现出来，这也是为什么很多设计师转型成产品会感觉到艰难，有时你特别嗨在某一个点，你认为自己作做了一切，但你身边的“小白”或“大白”（这里只非设计专业的，同事或者用户）却不能想要，他们会告诉你。有些时候我们精心编制的东西，并非是别人能接受的。
不要仅仅以我是用户的名义去定义产品，了解直觉和人性。
设计师小小的不足是对一个事物严密组织思考和逻辑判断的问题，可能不会那么在意。如果你放开胸怀，对一个产品感兴趣的时候，你可能会更有驱动力去补足你其他不足，这个过程也许会很痛苦，但会收获很多。
3、 对客户、老板和PM说“不”
设计师的情商是在斗争中成长的。对客户可以说不，因为客户花了那么多钱，一定不仅仅会想找到完成他的想法的人。如果设计的出发点，会让客户变得更好，客户是不是会更开心？但目标是你的确需要能够更好地把产品做得更好。某种程度上说，你要对客户说不，是要对产品说YES。
4、给竞争力做减法。
现在用户要的不仅仅是功能点，而是兴奋点。其实我们想要的并非有想象的那么多，你从几百个功能里挑出三五个卖点，是否真的能击穿用户？有些时候可能我们不需要呢么多功能点。
5、有时资源少未必是坏事，资源少可能才能让我们更加专注几个点来做。
6．保持初心。
五、写在最后的一些感悟
一个好的产品会和客户有共鸣，它并不是强行地把一些功能塞给客户。好系统和好设计自己会说话。
- 想象力比经验更重要。
- 关于设计，我的感觉是，设计让我们在探索的路上了解自己是多么无知，但也正是这种无知，促使我们继续去探索，让我们更加了解自己。
- 如果过去的问题可以坚强地抛开，而在新的问题中更好去寻找解决方案，会让我们看到新的自己。走上工作岗位后很少有人专门学习了，但设计师的学习力是非常重要的东西，当一个人丧失学习力时，专业程度上会拒绝成长，会变成一个设计上的植物人。
- 做产品最重要的事情是要有视野。当你看到更多人，更多产品，更多用户，你的视野会逐渐宽泛起来，除了专业技能外，还有更多知识储备。有了更大视野后才有更大的目标。如果只有专业技能，目标会十分有限。
- 每一个设计师都有自己的品牌，我们的品牌在对方心里怎么样，就像有个雕塑一样。刚入行设计师可能会特别顾及别人的感受和观点，但当你慢慢形成了自己的价值观时，你不会太在乎别人想什么。有多少设计师有真正在产品里能做独立的思考能力？
- 设计是一个实践出真知的行为，我不太相信仅仅凭看书和听讲座，就能得到了什么智慧，你每天的工作，你和别人的交谈，你的感受，这些才是最重要的。
- 我们一直在寻找在价值观、态度和对产品的想法上与我们有共振的人，希望能与这样的人在小米或者Rigo Design一起工作。欢迎感兴趣的人来咨询。
文章来源：
UI中国