当谷歌阔气地在纽约买楼后，网上热传着这栋耗资19亿的豪华新办公楼的室内设计图。全世界的小伙伴们都惊呆了！你看看那配备躺椅和滑梯的休息室，摆满各式各样健康食品的环保厨房，还有设计成迷你切尔西（Chelsea）公寓般的办公室－一应俱全，甚至还有浴缸和炉灶，让员工有在家的感觉－着实令人心生羡慕，在这里上班的员工简直就是幸福啊！
大多数公司并没有谷歌那样财大气粗的实力；他们不可能买一栋新楼，里里外外全部重新装修一通。而对于资金有限、已有办公空间的企业领导，他们可能会觉得压根甭想重新设计办公空间这事会比较好。毕竟，再怎么样设计也没有办法跟谷歌、Facebook或WeWork这样的尖端前沿公司相比。
但是Brightspot公司创始人埃利奥特•费利克斯（Elliot Felix）却不这么认为，他的公司主要负责为企业重新设计办公空间。他认为，改变一个公司的文化，提高员工的满意度其实重在设计的小微调，并不一定需要大修大改。在他看来，豪华的真皮沙发和设计精良的娱乐室都只是门面，而不是真正能给企业文化带来实质改变的东西。这方面，费利克斯他的确很有发言权：他为不同的公司做过不同预算的设计改动，小到初创公司，大到高盛那样的大集团。
八年前，费利克斯带领一支团队写下了关于谷歌的全球设计准则。“谷歌每年都在扩充空间，在世界各个角落新建办公楼，”他回忆说。“谷歌非常关注办公空间的设计，特别是办公空间应该具备哪些元素？怎么让这些元素和谐统一，创造一个始终如一的员工体验？”
但是，即便是在谷歌，那些微小的、经过缜密思考的设计考量才是最关键、最有影响的。比如，你可以找到办公楼内员工们最容易进行活跃轻松的对话的区域，然后在那里安置一些坐椅，鼓励员工们逗留长一些时间，又或者设计一些安静的空间，让性格内向的同事有一个远离人群的环境。
那么，公司怎么样设计才能让办公氛围更加活跃，员工更加快乐、工作更加专注呢？费利克斯建议采用“两步走”方案，通过小的设计改变创造大不同。“我们是从两个角度观察事物和解决问题的，你们可能会把这两种视角称做‘自上而下’和‘自下而上’，”费利克期说道。“我们很注重对整体的把控－公司使命、目标和价值－这样一来，当你做渐近式的设计改量时，你会非常清楚地知道你要达到的目标是什么。然后，你再尝试不同的方法，测试你的想法，最后基于这些信息找到你的解决方案。”
Brightspot办公空间，由Brightspot和Liz Burow设计
1. 全局思考
伟大的设计归结起来，其实就是解决问题。因而，重新设计办公空间必须从与员工的对话开始，这样才能更好地了解员工的需求、工作效率以及他们对于办公空间的感受。“我们从来不会只谈空间设计，”费利克斯告诉《快公司》。“我们会同员工聊公司的文化、规矩和惯例。很多人容易忘记一点，办公空间其实处处散散着我们的价值观。”他指出，团队的一些小仪式－比如每周五围在一个大桌子，聊聊天，减减压－都对员工的日常工作以及工作体验有很大的影响。
收集员工的反馈信息，了解哪些不合理设计给他们的工作带来了负面影响，是非常重要的。在初期让更多的人参与进来，让人们知道在未来的几个星期或几个月会有大的设计变动，并得到他们的支持，也是很重要的。“我强调一个事必躬亲、参与式的过程，因为所有的项目都包含着改变，”费利克斯表示。“人们必须参与到改变中；如果他们认为这样的改变是强加给他们的，他们就更不愿意去接受改变。另一方面，如果改变的方法是他们自己决定的，他们就会有一种主人翁的意识，对于即将而来的新改变也会有更多的期待和小激动。”以费利克斯的经验来看，通常一个公司会有1/4的人支持改变，而另外1/4则完全地反对改变；而你要做的就是争取中间那一半人的支持。
有些时候，人们自己并没有意识到自己与他人或他人的空间相互作用的方式。因而，除了这些传统的信息收集工作外，注意观察员工的行为同样也很有价值。你可以提出一些问题：人们在哪个办公区域花费的时间最多？最高效的会议通常是在哪里开的？人们喜欢在哪接电话？什么时间办公室是空的？什么时间办公室人最多最吵闹？有时候引进第三方也许会是个好办法，比如请一个咨询公司，让他们从一个全新的角度观察办公空间。你也可以自己转变观念模式，适应办公室的日常工作节奏，然后找出那些会是潜在的问题或者低效率的原因。
Canvas办公空间，方案：Brightspot，设计：Brightspot和Liz Burow
2. 现场测试
一旦你已经确定了哪些办公环境或公司文化需要改变，你也许会有好几个解决方案，但是费利克斯表示，你不能认为你就找到了那个正确的解决方案。“即便是一个大项目，我们也倾向于建立模型，然后进行试验，”费利克斯说。“人们都喜欢规避风险，你第一次得到的解决方案不一定是最正确的。”
这样的测试实验可以既经济、又简单，只需要用简易的方法重新利用空间、又或者加几张桌子重新布局。就比如一家叫做Canvas的科技公司，费利克斯为他们做过设计重改。公司领导很担心公司文化太过于正式和死板。在初期的交谈中，费利克斯发现员工喜欢在公司的小厨房里讨论一些有意思的话题。“于是我们想出的主意就是把这个小厨房搬到办公空间的中央，”费利克斯回忆说。“我们是这样想的，‘让我们把办公室的中心区变成一个开放式的可以坐18人的大桌。’”
于是团队开始重新设计办公空间，并且买了一个大桌子。很快这就成为开会、PPT演示等等活动的最佳场所，同时也是员工们喝杯饮料、小憩一下的好去处。费利亚斯认为，“这就意味着员工能够有更多非正式的互动”。员工们再也不需要提前十天和同事预约，在日程安排上留出半小时的时间开会讨论，他们大可以就在大桌上讨论5分种。如果看到哪到同事正在喝咖啡休息，他们也可以来杯咖啡加入对话，然后马上就可以开始讨论手头上共同正在处理的一个项目。
另一个例子，Canvas公司考虑是否应该将卡座式的座位全部换成开放式的座位。费利克斯并没有建议他们立刻购置新家具，重新布局办公空间，反倒是让他们先到宜家买六张经济实惠的办公桌，测试一下这样的想法是否可行。他鼓励员工试用两周新的办公桌，然后提供反馈意见。“这样的测试几乎没什么成本，而且还会有很好的结果，”他表示。
的确，这样的测试非常有用，因为有的时候结果会让你有全新的洞见。就比如，你可以了解到办公室里有多少内向性格的人或是外向性格的人，怎么样他们的工作效率最高。开放式的办公桌不一定每个人都喜欢，但是也许对于70%的员工来说是最优的选择。又或者，有些人会特别在乎有自己单独的办公桌，而不是轮换的办公桌。每个公司都有自己的独特性，而这样的测试正好就可以让你决定，如何为不同公司的不同员工群体设计专属于他们的定制化设计方案。
文章编译来源：
快公司
作者：
Elizabeth Segran 顶部图片来源：
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