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体验的过剩和边缘化教会我们强大
作者：泡泡 工作有些年头了，看着互联网日新月异，回顾了下这个体验著称的行业，好像已经跨入了体验过剩的时代了，有些同学可能会说明明很多产品的体验都不咋滴，还很欠缺，怎么就到了体验过剩的时代了？但确实已经来了，这次好好唠唠，也说说心里话。 先看大纲，内容框架早知道～ 1. 什么是体验过剩 体验是一种经历与感受，体验设计就是打造特定场景的服务过程，为用户提供好的经历与感受。 …- 167
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裁员互助抱团群@UXRen
国内外互联网和外企裁员越来越严重，大家人心惶惶。 有人隐约感受到了裁员的阴影正在飘来、有人正在经历裁员的阵痛、更有人已经被裁员苦苦的寻找下一份工作。 我们应该如何面对这样的寒冬？如何度过这样的寒冬并迎来复苏的春天？抱团取暖团结一心才能共同度过。 无论你是受到裁员影响的从业者、还是有内推资源的雇主方、亦或是想要给予后辈帮助的前辈专家，请加入我们的互助抱团群，让我们共同战胜这个寒冬！ 入…- 222
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用研影响力的三个层次
翻译：Na Zhang 审校：Tyne阿船 | UXRen翻译组 #410 译文 原作者： Tao Dong 原标题：《Three levels of UX Research impact》 头图来源于：Patrick Perkins on Unsplash 评估用户体验研究的影响和价值是很困难的。本文给出了一个可供参考的评估框架。 “John所做的用户研究工作很出色，但…- 223
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【视频课】需求挖掘方法论：价值主张案例讲解
主题：《需求挖掘方法论：价值主张案例讲解》 嘉宾：商婷（16年用户研究经验，先后供职于美国雅虎、腾讯、豆瓣、瓜子二手车） 分享提纲： 价值主张研究方法是一套挖掘用户潜在需求，这套方法从记录用户的生活点滴，挖掘用户痛点，分析基于用户的生活以及痛点之后，用户希望获得利益是什么。在这个基础上，讨论解决方案。掌握这套研究方法之后，会更容易创新的提出解决方案。 价值主张方法论介绍 价值主张方法…- 212
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2022年增长最快的十大应用程序
翻译：辉夜月 审校：罗鑫 | UXRen翻译组 #405 译文 原作者：Leon Zucchini 原标题：《Ten fastest-growing apps in 2022 (including some you don’t know)》 有一种东西永远不会短缺，那就是应用程序（apps）。应用程序商店的app与日俱增，使人难分良莠。 Okta近期发布的“Busine…- 203
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UXRen x beBit 诚邀分享嘉宾
UXRen x beBit 诚邀分享嘉宾 只要你是泛UX/CX领域的从业者 产品、设计、研究、数据、策略…均可 不论你身处何方 你对UX/CX有独到的观点 愿意在UX/CX圈子内发声 无论是方法论、案例复盘、逻辑洞察、工具教学……都行 欢迎报名成为UXRen x beBit的荣誉讲师 为持续向上爬升的UX/CX行业发出属于自己的那一道光和热！ 不用担心公司规则，我们会帮你做好隐私保护和信息包装。 …- 205
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【视频课】裁员潮下，关于用户研究机会的思考
主题：《裁员潮下，关于用户研究机会的思考》 嘉宾：李洪昌（浙大心理学博士，前vivo用研经理，前魔筷用研与增长总监） 分享大纲： 跨越多种岗位，对用研从业者的建议 从互联网行业变化，看用研的一些机会 用研驱动增长的经验 课程视频（付费）： （仅供内部学习，切勿外传） 《裁员潮下，关于用户研究机会的思考》（上） （约55分钟） 《裁员潮下，关于用户研究机会的思考》（下）&…- 223
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物联网（IoT）用户体验设计模型
原作者： Eugenia Kovatcheva（尤金妮娅·科瓦切娃） 原标题：《USER EXPERIENCE DESIGN MODELS FOR INTERNET OF THINGS》 翻译&审校：UXRen翻译组 #402 译文 iris：p1-p3 DORA：p4-p6 EP：p7-p8 情歌：p9-p10 王猫猫：p11-p14 Na Zhang：p14-p15 用户…- 143
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八档体验成熟度，你的企业在哪一档？
翻译：wo很幸福 审校：西歪 | UXRen翻译组 #383译文 原作者：Nick Bennett 原标题：《Leveling Up Your UX Maturity》 UX成熟度（UX Maturity）是指企业被完全开垦出的UX特质，或是在UX发展进程中所达到的阶段或档次。对于任何一家公司，你都可以在多种UX成熟度中运行。那么，你具…- 20
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【视频课】问卷调研精进与用研影响力提升
主题：《问卷调研精进与用研影响力提升》 嘉宾：周磊（15年+用研老司机） & 韩皛剑（新东方国际教育事业部-用户研究负责人） 主题1：《问卷调研方法的使用探讨》 测量原理 问卷调研的一般流程及其注意事项 问卷数据的分析技巧 问卷数据的管理 常用商业测量指标/工具解读 主题2：《用研团队的价值建立》 用研团队，尤其是初创期的用研团队，经常会被需求方当做调研的手脚使用，也常常遇到辛辛苦苦的研究…- 6
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欧洲UX同行的薪资大曝光2021
翻译：大饼 审校：本道 | UXRen翻译组 #378译文 原作者：Peter Javorkai 原标题：《UX salary overview 2021 — European edition》 目前新冠疫情尚未结束，不少人把遇到的裁员危机当成一次转行的机会。我想借此机会汇总一些欧洲用户体验岗位薪资的资料，希望可以帮助大家了解一下欧洲各…- 11
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【视频课】将Probes纳入到你的设计工具包
主题：《将probes纳入到你的设计工具包》 嘉宾：张弛中 (某国有金融集团高级产品经理，黑马程序员产品经理讲师） 分享大纲： 什么是Probes？ Probes的类型 Probes的案例分析 Probes的优势和劣势 Probes的使用场景 如何开展Probes调研 课程视频（付费）： 将Probes纳入到你的设计工具包（上） （约40分钟） 将Probes纳入到你的设计…- 10
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【笔记】爱彼迎新工种：内容策略师
2019年8月31日，UXRen联合Airbnb爱彼迎在北京共同举办了《内容策略如何让信息发光》的主题沙龙分享会，本文基于嘉宾 Betty（爱彼迎Airbnb内容策略师）的现场主题分享《互联网+时代下崛起的新工种：内容策略师》总结而成。 引言 在互联网+时代，产品内容对于用户体验和产品体验起到了非常重要的作用。对内容和设计做些微小的改动就能将业务指标提升数十个点，可谓点石成…- 15
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用户体验简史（8个里程碑）
翻译：Peter 审校：Jenny 终审：华姐 | UXRen翻译组 #313 译文 回想一下你去过的上一家餐厅，菜品的品类有哪些？ 是什么让你选择去这家餐厅？你对它的第一印象是什么？你入座前有没有等位？菜单是怎么排版布局的？上菜速度快不快？菜品味道如何？工作人员的服务怎么样？结账过程如何？你还愿意再光顾这家餐厅吗？…- 14
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“消失”的设计：苹果的设计哲学
很多人在这个信息爆炸的移动时代，更想看到一些所谓的“干货”，干货到底是什么，可以直接拿来上手的是干货吗？还是需要你经过判断和思维转化再处理得到的属于自己的启发？跟随腾讯高级交互设计师寇敬，一起看看苹果的设计理念。 WingST（寇敬），男，33岁，腾讯高级交互设计师、腾讯学院认证讲师，9年工作经验的资深互联网人，曾任 MIG 桌面安全产品部 轩辕设计组组长，目前在腾讯游戏 NEXT Studios…- 4
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28条细思极恐的UX论调
译者：鱼桑先生 审校：寶珠 1. “永远不要把你想象成自己的用户” 这个论调提示你，你不是为像自己这样的人设计产品。通常用作鼓励项目多做用户研究。 2. “如果亨利•福特问人们想要什么，他们会告诉他：更快的马” 当你开始意识到没有时间或金钱做足够的用户研究时，这句话用来反驳前一种说法。 3.“我们测试的是设计方案，而不是你的技能” 在可用性测试…- 8
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从可用到易用，一套B端产品的“CEO”设计思维模型
在你的印象中，B端产品是什么样的？ 在你的印象中，B端产品是什么样的？ 复杂难用、操作繁复、界面古板…… 如果让你来优化一款B端产品，你会从哪些角度出发呢？ 普通设计师不外乎改改界面、搭配一套好看的主题色、多来点操作引导……激进点的，可能会说“我们来重构一下布局吧”！ 但其实，B端产品经过了这么多年的调整迭代，其底层逻辑结构早已十分完善，重构布局不但会颠覆用户以往的操作习惯，甚至可能因此而流失一批…- 6
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想留住用户，有时候要学会放手【UXRen译#261】
作者：Jesse Weaver | 翻译：Renee 审校：若初 & 橙儿 网络公司讨厌失去客户。获取新用户的成本很高，活跃用户是我们所有人都迫切需要去维持的创收命脉。 我们花费了大量的精力来创造新的内容和打造新的功能，为当前的用户带来价值，并吸引他们留下。当用户真的离开时，普遍的看法是产品必定存在问题。我们围绕这一假设构建了流失问卷，其中的选项大多是以产品为中心…- 8
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用户体验从业者，请收起你盲目自大的“中心论”！【UXRen译#258】
作者： Matthias Feit | 翻译：登登 审校：Mia Zhu 关于今年保罗·亚当斯在“UX伦敦”发表的——“Navel Gazing（视脐而思）的终结”——演讲的一些思考。 在今年的“伦敦用户体验对谈”活动中，第一轮设计分享中压轴的是保罗.亚当斯的名为“视脐而思”的演讲。几天前，他就曾暗示，此次他将要谈论的内容，可能会让部分行业人士…- 9
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20个行业，318家公司，10000名消费者告诉我们：用户体验的商业价值到底是多少？
作者：刘胜强 “体验”这个词当下虽然炙手可热，但在国内能把体验落实到行动上的企业，少之又少；即使在被称作用户体验先行者的互联网行业，用户体验部门在内部的真实影响力，也并不像表面上看起来那么大。一个重要原因，是体验本身还没有很显性地证明过自己的商业价值，也就是体验的投资回报率是多少！例如体验能带来多少收入、提升多少转化率、降低多少流失率等等。不能非常明确地回答这个问题，体验就始终不会上…- 6
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平面设计的10个基本原则【UXRen译#252】
作者：Anahat Rawal | 翻译：查丽娜 审校：Andrea “通常对一个设计的反应有三种：不错，不行，哇哦！ 哇哦就是其中那个值得追求的目标。”——梅顿·戈拉瑟（美国著名平面设计师） 平面设计对品牌塑造起到了至关重要的作用，于此同时也彰显着你的设计才华。。品牌与设计两者虽然密不可分，但是在着手新的设计任务之前，我们需要理解平面设计的…- 6
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【笔记】同程艺龙TMIC：如何做市场与用户研究
2018年8月11日，UXRen上海分舵举办了《新用盐团队建设和产品实战进阶》的沙龙分享，本文基于嘉宾吴文言（同程艺龙交通市场洞察中心（TMIC）负责人）的现场分享总结而成。吴文言对团队的发展历程、团队现状、团队研究技术与方法、日常工作内容等进行了一次较为全面的介绍，将一直以来身居幕后的用研团队拉到了台前。 TMIC（Travel Market Insight Cen…- 7
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客户访谈的最大错误：把观点当成事实【UXRen译#250】
作者：Alexander Osterwalder | 翻译：许丹阳 审校：易帆 客户访谈是一个快速且经济地获取早期客户观点的好方法。然而，一些领导者会犯一个可能造成不良影响的错误：他们误以为客户的观点就是事实。 如果你不注意观点和事实之间的区别，你的客户访谈很容易走错路。没有受过很好的客户发现访谈培训的人会立即就访谈主题发问，比如“你喜欢这个主意吗…- 6
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迪特·拉姆斯的好设计10大原则解读【UXRen译#246】
作者：Andrew James Walls | 翻译：Lili Wang 审校：天蛙 让我们来探究为什么上面这个壶是一个糟糕的设计…. 在我们深入研究设计理论之前，请点击这里浏览更多糟糕的设计案例。 浏览完了?重要的是要理解为什么好的设计是如此重要。在设计日常物品时，设计者会犯一些微妙的错误。也正如唐纳德·诺曼在《设计心理学》中所提到的： “设计实际上是一种沟…- 6
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